Windows

Windows Live メールで同じメールが重複受信されるバグとマイクロソフトの対応

いぬ
Windows Live メール を使っているんだけど、
同じメールが何度も届いて困るんだよなぁ〜
それはとても不便だね
ねこ

この記事では、Windows Live メールで有名なこの問題について解説しています。

同じメールが重複する問題

先日お客様のひとりから問い合わせがあった。

メールを受信すると同じ内容、同じ日時のメールが重複して受信される。

仕事にならないので原因を教えてほしいという内容だった。

サイバーテロかと思い急いでメールサーバーの内容を確認してみた。

そのメールアドレスのメールボックスを調べてみたが正常に受信されている。

重複メールは1通も無かった。

やってくれるぜMicrosoft

お客様に再度連絡し、
使用しているメールアプリを聞いてみて納得してしまった。

「Windows Live メール」をまだ使用してたのだ。

「Windows Live メール」には致命的なバグがある。

「メールコピーをサーバーに残す」というプロパティ設定をしてあると、
この認識がうまく機能せず、
何度も既読メールを読み込んでしまう。

Outlook Express の時代から継続しているなんとも息の長いバグである。

大勢のユーザーが困っている

Windowsに標準で付属するメーラーアプリのため、
大勢の人がこのトラブルで困り、
マイクロソフトの公式コミュニティで何回も取り上げられている。

実はもうサポート終了

Windows Live メール はこのバグを抱えたまま、
根本的な解決をせずに2017年1月10日にメーカーサポートが終了した。

メールは仕事で使う大切なビジネスツールだ。

サポート終了した Window Live メール は使用しないほうが賢明だろう。

今日のまとめ

代替メールソフトとして Microsoft Outlook などが挙げられるが、
私なら無料のThunderbirdをオススメする。

あのFirefoxと同じ開発グループが作ったメーラーなので安心だ。

https://www.mozilla.org/ja/thunderbird/

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